Marketingforschung
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Marketingforschung umfasst die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen über jetzige und zukünftige Marketingsituationen und Entscheidungen eines Unternehmens. (Meffert 1980, 1992)
Untersuchungsbereiche
Dabei unterscheidet man zwischen folgenden vier Untersuchungsbereichen:
- Marktentwicklung
- Marktteilnehmerverhalten
- Marktreaktionsfunktionen für Marketinginstumente
- Unternehmensbezogene Marketingfaktoren
Aufgaben
Marketingforschung übernimmt folgende Aufgaben innerhalb der Marketing-Managements:
- Selektionsfunktion (Auswahl und Aufbereitung von marketingbezogenen relevanten Informationen)
- Frühwarnfunktion (Risiken erkennen und abschätzen)
- Strukturierungsfunktion (Analyse und Interpretation der gewonnenen Informationen)
- Unsicherheitsreduktionsfunktion (Objektivierung von Sachverhalten)
- Kontrollfunktion (Erforschung von Ursachen des Erfolgs bzw. Misserfolgs)
- Intelligenzverstärkerfunktion (Unterstützung bei der Willensbildung)
Ablauf
Der typische Ablauf der Marketingforschung lässt sich in folgende Phasen einteilen:
- Problemdefinition
- Informationsgewinnung
- Informationsverarbeitung
- Kommunikation