Mitarbeitergespräche

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In deiner Karriere als Führungskraft wirst du mit großer Wahrscheinlichkeit in die Lage kommen, die Personalführungsrolle einzunehmen und ein Mitarbeitergespräch zu führen. Ein solches Gespräch kann verschiedene Ziele verfolgen. In jedem Fall solltest du darauf achten, einen Dialog und keinen Monolog zu führen.

Inhaltsverzeichnis

Arten und Ziele

Es gibt vier typische Arten von Mitarbeitergesprächen:

  1. Zielvereinbarungsgespräch
  2. Potentialentwicklungsgespräch
  3. Rückkehr- bzw. Fehlzeitengespräch
  4. Konfliktgespräch

Zielvereinbarungsgespräch

Beim Zielvereinbarungsgespräch findet eine Verantwortungsübertragung statt, die konkret in Zielen manifestiert wird. "Anstieg der nationalen Verkäufe um 5%" ist ein Beispiel für solch ein Ziel.

Potentialentwicklungsgespräch

Bei einem Potentialentwicklungsgespräch geht es darum, potentielle Führungskräfte zu identifizieren und entsprechende Mitarbeiter zu finden.

Rückkehr- bzw. Fehlzeitengespräch

Bei dieser Art von Mitarbeitergesprächen sollen Fehlzeiten reduziert werden, Motivation und Zufriedenheit gesteigert und Ursachen von Fehlzeiten geklärt werden.

Konfliktgespräch

Konfliktgespräche haben als Ziel Konflikte zu beseitigen. Hier ist eine gesunde Kritikkultur besonders wichtig.

Ablauf von Mitarbeitergesprächen

Zielvereinbarungsgespräch

Bei dieser Art von Mitarbeitergespräch sollten zwei Gespräche stattfinden:

Ein Zielvereinbarungsgespräch und ein Zielerreichungsgespräch. Die beiden Parteien sollten jeweils zwei Wochen vorher einen Termin festlegen, damit genügend Zeit zur Vorbereitung bleibt. Beim Zielvereinbarungsgespräch sollten beide Parteien ihre Ziele für die nächste Periode darlegen. Anschließend muss eine Einigung erreicht werden. Es ist empfehlenswert, die Ziele zum Abschluss schriftlich zu fixieren und zu unterschreiben. Beim Zielerreichungsgespräch wird die Erreichung der vereinbarten Ziele evaluiert.

Potentialentwicklungsgespräch

Bei Potentialentwicklungsgesprächen werden zunächst die Erwartungen und Entwicklungen des Mitarbeiters erarbeitet. Dann wird überprüft, ob eine Führungsposition in Frage kommt. Falls nicht, wird ein Plan mit Fach- und Sozialkompetenzen erarbeitet, die noch benötigt werden. Es empfiehlt sich, dieses Gespräch zusammen mit jemandem aus der Personalabteilung durchzuführen. Die Ergebnisse des Gespräches sollten schriftlich fixiert werden. Außerdem sollte ein Termin vereinbart werden, an dem die nächsten Schritte eingeleitet werden.

Rückkehr- und Fehlzeitengespräch

Primärer Grund von suspekten Fehlzeiten ist ein negatives Betriebsklima. Du solltest daher sachlich die Gründe für das Fehlen erarbeiten und versuchen, sie zu beseitigen. Achte darauf, dass das Gespräch in einer neutralen Umgebung stattfindet.

Konfliktgespräch

Zunächst sollten die Gründe, beteiligten Personen und Szenarien des Konfliktes erarbeitet werden. Ist der Konflikt erfasst, so muss ein Lösungsweg erarbeitet werden. Du solltest unbedingt ein Folgegespräch ansetzen, um zu zeigen, dass dir eine Beseitigung des Konfliktes wichtig ist.

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