Risikomanagement
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Risikomanagement ist die systematische Vorgehensweise, um Risiken zu identifizieren, zu bewerten und mögliche Maßnahmen zur Risikoverhütung bzw. -minderung zu ergreifen.
Ziel dabei ist es nicht, alle möglichen Risiken zu vermeiden, sondern bewusstes Eingehen auf Risiken zu ermöglichen.
Erfolgreiches Risikomanagement läuft nach folgendem Schema ab:
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Risikoeintrittsmanagement
Risikoeintrittsmanagement umfasst
- Störungsmanagement,
- Krisenmanagement und
- Katastrophenmanagement.
Störungen sind in der Regel leicht zu beheben und benötigen keine besondere Planung. Für Krisen und Katastrophen sollte jedoch ein spezieller Maßnahmenplan erstellt werden. Ein Notfall- bzw. Katastrophenplan sollte wie folgt gegliedert sein:
- Erkennungsmerkmale des Notfalls bzw. der Katastrophe (z.B. "Ein Notfall ist eingetreten, wenn ein Mail-Server innerhalb von vier Stunden nicht wieder betriebsbereit ist.")
- Ansprechpartner für den Notfall bzw. die Katastrophe
- Regelungen für den Wiedereintritt in den Normalbetrieb (z.B. Aktivierung des Ausfallservers und Wiederherstellung der letzten Datensicherung)
- Protokollierungsvorschriften des Notfalls bzw. der Katastrophe