Akquise von Anzeigenkunden
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Version vom 15:57, 10. Dez. 2009
Phasen eines Verkaufsgesprächs
Die Phasen basieren auf der AIDA-Formel. AIDA ist ein Muster, nach dem Werbung funktioniert. Im Einzelnen heißt das folgendes:
- Attention: Aufmerksamkeit
- Interest: Interesse
- Desire: Wunsch nach dem beworbenem Produkt/Dienstleistung
- Action: Kauf
Die erarbeiteten Phasen sehen im einzelnen nun so aus:
- Begrüßung/Vorstellung
- Präsentation des letzten Jahrbuchs und des Flyers
- Angebot/Anliegen
- Nutzen für den Kunden vorstellen
- Auswahl der Produkte
- gegebenenfalls Einwandsbehandlung (Zusatzargumente)
- Dank und Verabschiedung
