Kategorie:Manipulationstechniken

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Version vom 14:45, 3. Jan. 2010

Für den Erfolg zwischenmenschlicher Kommunikation ist es nicht nur wichtig, sachlich argumentieren zu können. Auch die Fähigkeit, den Gesprächspartner manipulieren zu können, ist von großer Bedeutung.

Die Kenntnis der professionellen Manipulation ist dabei von doppelter Bedeutung: Du solltest erstens die Manipulationsversuche des Gegenübers aufdecken, und zweitens solltest du grundlegende Manipulationstechniken kennen und anwenden können.

Abwehr und Umgang mit Manipulation

Du hast mehrere Möglichkeiten, auf Manipulationsversuche zu reagieren:

1. Manipulation ansprechen und die Manipulationstechnik beim Namen nennen
   1. „Herr Kremers, ich glaube, Sie versuchen mich zu manipulieren.“
2. Manipulation hinterfragen
   1. „Ist das wirklich so?“
   2. „Warum sind Sie sich sicher, dass das so ist?“
   3. „Können Sie überhaupt belegen, dass...?“
3. konstruktiv inhaltliche Fragen stellen
   1. „Was müsste passieren, damit die von Ihnen geschilderte Situation eintritt?“
   2. „Welche Lösung sehen Sie für die von Ihnen geschilderte Problematik?“
   3. „Wenn wir dieses Problem lösen, was fehlt Ihnen dann sonst noch, um diesem Vorschlag zuzustimmen?“
   4. „Wie genau stellen Sie sich das vor?“
   5. „Wer genau soll das Ihrer Meinung nach übernehmen?“
   6. „Wann genau können Sie das Konzept liefern?“
   7. „Was genau ist der Grund für die gesunkene Systemverfügbarkeit?“
4. Manipulation ignorieren (Das ist förderlich für deine Souveränität und Selbstsicherheit, ist aber nicht immer geeignet.)